Le DNS (Domain Name System) est l’épine dorsale d’Internet, connectant les noms de domaine aux adresses IP, permettant aux navigateurs de trouver des sites web. Mais même la plus petite erreur DNS peut casser votre site, le rendant inaccessible aux visiteurs et causant potentiellement une perte de trafic, de clients et de revenus.

Dans cet article, nous couvrirons les erreurs DNS les plus courantes qui peuvent casser votre site et comment les corriger. Que vous soyez propriétaire d’entreprise, développeur ou débutant en gestion de domaine, ces conseils vous aideront à éviter des problèmes co?teux.

1. Mauvaise configuration des enregistrements DNS

Qu’est-ce que les enregistrements DNS ?

Les enregistrements DNS sont comme des instructions qui indiquent où diriger votre site web. Les enregistrements DNS les plus courants sont :

• Enregistrement A : dirige le domaine vers une adresse IP.

• Enregistrement CNAME : redirige un domaine vers un autre.

• Enregistrement MX : dirige le trafic email vers le serveur de mail approprié.

Erreurs courantes

• Mauvaise configuration de l’enregistrement A : si votre enregistrement A pointe vers la mauvaise adresse IP, les visiteurs seront dirigés vers le mauvais serveur, ce qui fera tomber votre site.

• Erreurs CNAME : un enregistrement CNAME qui pointe incorrectement vers un domaine inexistant ou incorrect peut causer des problèmes de chargement pour votre site ou vos sous-domaines.

• Enregistrements MX incorrects : si les enregistrements MX sont mal configurés, vos emails ne seront pas délivrés ou vous ne recevrez pas les emails du tout.

Comment le corriger

• Vérifiez toujours vos enregistrements DNS après toute mise à jour.

• Utilisez les outils de gestion DNS de votre registraire pour vérifier que vos paramètres sont corrects.

• Pour des configurations complexes, envisagez d’utiliser des outils ou des services de gestion DNS pour une meilleure supervision.

2. Délais de propagation DNS

Qu’est-ce que la propagation DNS ?

Lorsque vous modifiez vos enregistrements DNS, il faut du temps pour que les enregistrements mis à jour soient distribués à travers le monde. Ce processus s'appelle la propagation DNS.

Erreurs courantes

• Attente d’un changement immédiat : Les changements DNS ne prennent pas effet instantanément. La propagation complète des changements DNS peut prendre de 24 à 48 heures.

• Ignorer les paramètres TTL : Le paramètre Time to Live (TTL) définit la durée pendant laquelle les enregistrements DNS sont mis en cache par les serveurs. Si le TTL est trop long, cela peut retarder la propagation de vos modifications.

Comment le corriger

• Soyez patient : Laissez jusqu’à 48 heures pour que les modifications se propagent complètement.

• Définissez des valeurs TTL raisonnables : Généralement, définissez un TTL plus court lors des tests. Une fois confirmé, vous pouvez l’augmenter à une durée plus longue.

3. Incompatibilité entre nom de domaine et serveur

Qu’est-ce que l’incompatibilité entre domaine et serveur ?

Votre domaine doit pointer vers le serveur web correct pour être accessible en ligne. Si votre enregistrement A ou CNAME est incorrect, les utilisateurs ne pourront pas accéder à votre site.

Erreurs courantes

• Mauvaise adresse IP : Si votre domaine pointe vers une adresse IP obsolète ou incorrecte, les visiteurs verront une erreur.

• Mauvais paramètres serveur : Un décalage entre votre domaine et le serveur d’hébergement peut entra?ner des ? serveur introuvable ? ou des erreurs ? 404 ?.

Comment le corriger

• Assurez-vous que votre enregistrement A pointe vers la bonne adresse IP de votre serveur d’hébergement.

• Si vous avez changé de serveur, mettez à jour vos enregistrements DNS pour refléter les nouvelles informations du serveur.

4. Ne pas utiliser DNSSEC (extensions de sécurité DNS)

Qu’est-ce que DNSSEC ?

DNSSEC est un ensemble de protocoles con?us pour protéger les données DNS contre les altérations et les attaques telles que les attaques de type homme du milieu.

Erreurs courantes

• Ne pas activer DNSSEC : Sans DNSSEC, votre site est vulnérable à l’empoisonnement du cache DNS, où des attaquants pourraient rediriger vos visiteurs vers des sites malveillants.

Comment le corriger

• Activez DNSSEC via votre registraire de domaine ou fournisseur DNS. Cela garantit que toutes les réponses DNS sont authentifiées et sécurisées.

• Assurez-vous que votre domaine et votre service DNS prennent tous deux en charge DNSSEC.

5. Utiliser des fournisseurs DNS peu fiables ou lents

Pourquoi la qualité du fournisseur DNS est importante

Votre fournisseur DNS est responsable de la rapidité et de la fiabilité de la résolution DNS. Utiliser un fournisseur lent ou peu fiable peut affecter négativement la performance et la disponibilité de votre site.

Erreurs courantes

• Choisir un fournisseur DNS de faible qualité : Certains fournisseurs DNS à bas co?t peuvent offrir des temps de résolution plus lents, augmentant les temps de chargement ou provoquant des interruptions.

• Ne pas utiliser un DNS secondaire : Ne pas avoir de fournisseur DNS de secours peut rendre votre site vulnérable aux interruptions si votre fournisseur principal rencontre des problèmes.

• Choisissez un fournisseur DNS réputé avec un bon bilan en disponibilité et performance.

• Envisagez d’utiliser un fournisseur DNS secondaire pour assurer la continuité de votre site en cas de défaillance du fournisseur principal.

6. Oublier de mettre à jour les enregistrements DNS après des changements de site

Qu’est-ce que les changements de site ?

Les changements sur votre site – comme un déménagement d’hébergeur, un changement de fournisseur email ou la création d’un nouveau sous-domaine – nécessitent souvent une mise à jour des enregistrements DNS.

Erreurs courantes

• Ne pas mettre à jour le DNS après la migration : Lors d’une migration de site vers un nouvel hébergeur, oublier de mettre à jour l’enregistrement A peut rendre votre site inaccessible.

• Ne pas mettre à jour les enregistrements MX après un changement de fournisseur email : Si vous changez de fournisseur email, vous devez mettre à jour vos enregistrements MX pour assurer la bonne réception des emails.

• Après tout changement de site ou d’hébergement, vérifiez que vos enregistrements DNS sont mis à jour en conséquence.

• Gardez une trace de toutes les modifications DNS lors de mises à jour de serveurs, d’hébergeurs ou de services.

• Revue régulière des paramètres DNS : Vérifiez périodiquement la configuration de vos DNS pour vous assurer qu’elle est correcte.

• Mettre en place des alertes : De nombreux registraires offrent des outils de surveillance DNS pouvant vous alerter en cas de problème ou de changement sur vos enregistrements.

• Utiliser des outils fiables de gestion DNS : Envisagez d’utiliser des plateformes avancées de gestion DNS offrant plus de fiabilité et de sécurité.

Conclusion

Les erreurs DNS peuvent casser votre site et causer toute une série de problèmes, allant de la lenteur du chargement à une indisponibilité totale. En comprenant les erreurs DNS courantes et comment les éviter, vous pouvez garantir que votre site fonctionne correctement et que vos utilisateurs restent satisfaits. Restez toujours proactif dans la gestion DNS et assurez-vous que vos paramètres sont corrects et sécurisés.

En tant que registrar accrédité par l’ICANN, Nicenic offre un support professionnel pour garantir que vos paramètres DNS sont toujours précis et sécurisés. Si vous avez des doutes ou besoin d’aide pour vos configurations DNS, contacter votre registraire ou fournisseur DNS peut vous faire gagner du temps et éviter des frustrations.